一般条項

利用資格

サービスの利用には、当社が定めるすべての条件を満たす必要があります。利用者は、適用される法令に従いサービスを利用する責任があります。事業者と個人の両方が対象ですが、未成年者の場合は保護者の同意が必要になる場合があります。

本サービスのアカウント作成は18歳以上の個人または法的に同等の成年権限を有する者に限ります。未成年者が利用する場合は保護者の同意と監督の下で行ってください。

サービスは違法行為、侵害行為、第三者の権利を侵す利用等に用いることはできません。違反が判明した場合、当社は適切な措置（アカウント停止、法的手続き等）を講じます。

一部の国や地域では当社のサービスが提供できない場合があります。利用者は自身の居住地の法規制を確認し、適法にサービスを利用してください。

アカウント管理

アカウントは利用者個人の責任で管理されます。正確な情報を登録し、変更があれば速やかに更新してください。アカウントを通じて行われた全ての行為は当該アカウント所有者の責任となります。

登録情報は最新かつ正確である必要があります。不正確な情報が原因で発生した損害について当社は責任を負いかねます。

パスワードや認証情報の管理は利用者責任です。不正アクセスの疑いがある場合は直ちに当社へ通報してください。当社は不正使用を検知するための監視と通知を行いますが、完全な防止を約束するものではありません。

アカウント、サービス契約、利用権利は当社の事前書面承諾なく第三者へ譲渡・移転できません。

アカウントの不正利用が疑われる場合は、直ちにサポート窓口へご連絡ください。当社は状況を調査し、必要な措置（パスワードリセット、アクセス制限等）を実施します。

利用規約違反や安全上の懸念がある場合、当社はアカウントの一時停止または終了を行うことがあります。措置の理由については可能な範囲で通知します。

サービスの内容

PetLabFeederはAIを活用したペットケアデバイス、給餌管理ソフトウェアおよび関連サポートを提供します。仕様、機能、提供形態は製品ごとに異なり、定期的なソフトウェア更新や機能追加を行います。利用者は提供されるマニュアルと安全指示に従ってください。

当社はサービスの内容や提供条件を改善または変更することがあります。重要な変更は事前に通知し、利用者に不メリットが生じる場合は代替案を提示することがあります。

サービスの可用性は運用上の理由、メンテナンス、第三者サービスの停止等により一時的に制約されることがあります。当社は合理的な範囲で稼働維持に努めますが、無停止を約束するものではありません。

利用ルール

利用者は以下のルールを守る必要があります。違反があった場合は相応の対応を行います。

• 正確な登録情報の提供と更新を行うこと。
• 本サービスを違法目的や不正アクセスのために使用しないこと。
• 他者のプライバシーや知的財産を侵害しないこと。
• デバイスやソフトウェアの改変、リバースエンジニアリングを行わないこと。
• 提供する安全指示および使用上の注意を遵守すること。
• 不正な第三者サービスや非公式な修理による損害が発生した場合、その責任は負わないことを理解すること。
• サービスに関する問題は速やかに当社サポートへ報告すること。

ユーザーコンテンツ

利用者がサービスを通じて投稿または送信するコンテンツ（コメント、写真、フィードバック等）は『ユーザーコンテンツ』と定義されます。これらは当社がサービス改善のために利用する場合があります。

ユーザーは投稿したコンテンツに関する必要な権利（著作権・肖像権等）を有していることを表明してください。第三者の権利を侵害しているコンテンツの投稿は禁止します。

投稿されたコンテンツについて、ユーザーは当社に対してサービス提供の範囲で利用する非独占的、無償の権利を許諾するものとします。利用範囲には表示、配信、分析が含まれます。

ユーザーコンテンツの内容に関する責任は投稿者にあります。虚偽、不適切、違法な投稿による損害について当社は責任を負いません。

当社は利用規約違反、法令違反、または安全上の理由があると判断したコンテンツを予告なく削除することができます。削除に関する説明は可能な範囲で提供します。

知的財産権

当社が提供するソフトウェア、ドキュメント、ブランド、商標およびサイト上のコンテンツは当社またはライセンサーに帰属します。無断での複製、配布、改変、商用利用を禁じます。

• 当社の商標やロゴを事前承諾なく使用しないこと。
• ソースコードやAPIを無断でリバースエンジニアリングしないこと。
• 当社のコンテンツを商用目的で再配布しないこと。

有料サービス

一部の機能やサポートは有料で提供されます。有料サービスの契約は別途料金表および支払条件に従います。

料金は当社ウェブサイトに掲示する価格または個別契約に基づきます。税、送料等の追加費用が発生する場合は明示します。

支払いは指定のクレジットカード、デビットカード、または当社が認める決済手段で行ってください。支払情報は安全に処理されます。

サブスクリプションは契約期間に基づき自動更新されます。解約手続きは次回更新の所定期間前までに行ってください。解約後も契約期間終了まではサービスが利用可能な場合があります。

返金は契約条件と消費者保護法に従って取り扱います。使用開始後の返金は制限される場合があり、個別に判断します。

利用者は契約の取消や解約を申請できます。当社は不正行為や規約違反があると判断した場合、サービスを停止し、返金を制限する権利を保有します。

表示価格に適用される税金は国・地域により異なります。必要に応じて利用者負担で税金を請求します。

価格変更は合理的な予告期間を設けて通知します。既存の契約には通知に従った適用ルールを定めます。

支払不能や遅延が発生した場合、当社はサービス停止、アカウント制限、債権回収手続を行う場合があります。

免責事項

当社は提供する情報とサービスの正確性・有用性の維持に努めますが、利用者がサービスを通じて得た結果や決定について発生する直接的・間接的な損害について一切の責任を負わないものとします。製品の使用に際しては添付の安全指示と獣医等の専門家の助言を参照してください。

責任の制限

当社の責任は、当社の過失に起因する直接的な損害に限定され、金額は利用者が過去12か月間に当社に支払った金額の総額を上限とします。特別損害、間接損害、逸失メリットについては責任を負いません。

第三者サービス

サービスの一部は第三者プロバイダーの技術やクラウドサービスに依存しています。第三者の提供条件が適用される場合があり、その利用により生じる問題について当社は第三者の責任範囲に従って対応します。

契約終了

いずれかの当事者が本規約に重大な違反をした場合、相手方は契約を解除できます。解除に当たり、既履行の義務や支払義務は消滅しません。

契約終了時、当社は利用者データの扱いについて法令に基づき保管または削除します。重要なデータは事前にバックアップを推奨します。

プライバシー

当社のプライバシー対応は本利用規約の一部であり、個人情報の収集・利用・共有に関する詳細はプライバシーポリシーに従います。データ主体の権利に関しては同ポリシーを参照してください。

連絡方法

当社からの重要な連絡は登録された電子メールアドレスまたはアカウント通知を通じて行います。利用者は連絡手段を最新に保つ責任があります。

規約の改定

当社は本規約を随時改定する権利を有します。重要な変更は事前に通知し、利用者に同意を求める場合があります。変更後にサービスを継続利用することで改定に同意したものとみなします。

準拠法

本規約は日本法に準拠し解釈されます。利用者と当社間の紛争はまず協議により解決するものとします。

紛争解決

協議で解決しない場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。両当事者は誠実に協力して紛争解決に努めます。