よくある質問

PetLabFeederはAIによる給餌制御、食事記録、行動モニタリング、異常検知アラートを中心に提供します。専用センサーとカメラで摂食行動を解析し、定期的なログとオプションの解析レポートで飼い主の判断を支援します。

常時接続が望ましいですが、ローカルでの基本動作は可能です。クラウド連携機能を利用する場合は安定したWi‑Fi環境（2.4GHz/5GHz）とインターネット接続が推奨されます。通信セキュリティは暗号化を採用しています。

収集されたデータは利用者の同意に基づき利用されます。個人を特定できる情報は厳格に管理し、第三者提供は匿名化と目的限定を徹底します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

製品設計にはフェイルセーフ機構を組み込み、給餌の重複や欠食を防ぐためのハードウェア・ソフトウェア両面の検証を行います。導入前に設置環境に応じた安全確認の手順を提示します。

サブスクリプションはAIモデルの定期更新、詳細解析レポート、遠隔モニタリング、優先サポートを含みます。必要な機能のみを選択できる階層型プランを用意しています。

はい。複数デバイスを同一アカウントで管理できるダッシュボードを提供します。複数飼育者や法人での運用を想定したアクセス権限管理が可能です。

獣医向けにデータ共有用のエクスポート機能や、獣医側のダッシュボード連携オプションを用意しています。診療補助の範囲でデータ提供を行い、診断や治療の決定は獣医師の判断に委ねられます。

製品には通常の製造不良に対応するサポート期間を設けています。具体的な期間と内容は購入時の契約書に記載されていますので、購入前にご確認ください。

オンラインマニュアルと動画ガイドに加え、必要に応じてリモートでの初期設定支援を行います。法人導入の場合は現地での設定サポートプランを別途ご用意できます。

日常の清掃は飼育環境に依存しますが、センサー部や給餌口の定期的な清掃を推奨しています。詳しい手順と周期は製品マニュアルに記載しています。

故障報告を受けてから初期診断を実施し、必要に応じて交換部品の送付や修理対応を行います。法人向けには予備機の貸与などを含む保守契約が可能です。

解析精度は使用環境（カメラ設置位置、照度、個体差）に依存します。フィールドデータを用いた継続的なモデル改善により精度向上を図りますが、診断はあくまで補助情報として利用してください。